Kommunikation in Stresssituationen (Zertifikat) Inselspital Bern

Gesamtbewertung

Bisher keine Bewertung vorhanden

  • Kursinhalte 0.0 / 5
  • Schulungsmaterial 0.0 / 5
  • Dozenten 0.0 / 5
  • Praxisnähe 0.0 / 5
  • Veranstaltungsort 0.0 / 5
  • Preis-/Leistung 0.0 / 5
  • Gesamtbewertung 0.0 / 5
Weiterbildungsdetails

Details zur Weiterbildung

Das Seminar "Kommunikation in Stresssituationen" beim Anbieter Inselspital Bern dauert insgesamt 2 Tage. Nach Beendigung der Weiterbildung erhält der Teilnehmer ein Zertifikat. Insgesamt belaufen sich die Kosten auf ca. 640 €.

  • Weiterbildungsinhalte:
    • Beispiele von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag
    • Entstehung von Aggressionen
    • Konstruktive Gesprächsmethoden
    • Grundlagen der Kommunikation
  • Beschreibung vom Anbieter

    Im Zentrum des Seminars stehen Gesprächssituationen, in denen beide Parteien - Kunde und Mitarbeitende - Druck oder Belastungen ausgesetzt sind. Im Seminar wird aufgezeigt, wie man trotz solcher Stresssituationen im Gespräch den richtigen Ton finden kann.

  • Weiterbildungsziel:
    • Kennen der Grundlagen der Kommunikation
    • Wissen wie Aggressionen entstehen
    • Kennen und Anwenden von Methoden, ein Gespräch konstruktiv zu führen
    • Abbau von Stress in Gesprächssituationen
  • Zielgruppe:

    Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt

  • Dauer 2 Tage
  • Weiterbildungstyp Seminar
  • Gesamtkosten 640 €
  • Wann findet der Kurs statt? Tagsüber (in der Woche)

Aktuelle Erfahrungsberichte Kommunikation in Stresssituationen